Quels sont les délais de livraison de vos produits ?

Le traitement de la commande prend 8 heures et la livraison 2 à 5 jours.

Livrez-vous dans le monde entier ?

Oui, nous livrons dans le monde entier. Nous expédions dans le monde entier.

Fournissez-vous des informations de suivi et de traçabilité ?

Oui, nous avons tout mis en place pour suivre votre commande en temps réel.

Que se passe-t-il s'il manque des articles dans ma commande ?

Nos produits sont expédiés séparément en fonction de votre commande. Si votre commande contient des articles provenant de deux entrepôts différents, par exemple, vous recevrez deux livraisons. Le reste de votre commande arrivera probablement sous peu.

J'ai reçu un article endommagé, que dois-je faire ?

Nous en sommes désolés. Envoyez-nous simplement une photo de l'article endommagé à info@beauty-five.com et nous vous enverrons un article de remplacement similaire dans les plus brefs délais.

Où êtes-vous situés ?

Nous sommes situés en  EUROPE précisément ITALIE.

Je n'ai pas encore reçu ma commande, pourquoi est-ce si long ?
Nous vous prions de nous excuser pour ce retard. Les envois internationaux prennent parfois plus de temps que prévu en raison des formalités douanières. Toutefois, vous pouvez suivre votre commande et savoir où elle se trouve à tout moment. Si vous avez encore besoin d'aide pour suivre votre colis ou si vous souhaitez obtenir des informations à son sujet, veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse info@beauty-five.com.

Avez-vous une politique de retour ?

Nous faisons de notre mieux pour résoudre les problèmes que nos clients peuvent rencontrer avec leurs articles en ligne. Si vous souhaitez néanmoins que nous remboursions votre commande, nous pouvons bien entendu effectuer le paiement si la demande est faite dans les 30 jours suivant la date de la commande et si les produits en question ne sont pas à vendre. Pour plus d'informations, veuillez vous référer à notre politique de retour, que vous trouverez sur notre page juridique.