Politique de retour 

Pour pouvoir être retourné, l'article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.
Certains types de produits ne peuvent pas être retournés.

Par exemple, les produits périssables tels que la nourriture, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent pas être retournés. De même, nous n'acceptons pas les produits intimes ou sanitaires, les matières ou substances dangereuses, les liquides ou gaz inflammables.

Autres articles qui ne peuvent pas être retournés
* Cartes-cadeaux
* Logiciels téléchargeables
Certains produits de santé et de soins personnels * Certains produits médicaux et de soins personnels

Pour effectuer votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.
Ne retournez pas votre achat au fabricant.

Dans certains cas, seuls des retours partiels seront effectués : (le cas échéant)
* Livres présentant des signes évidents d'utilisation
* CD, DVD, cassettes VHS, logiciels, jeux vidéo, cassettes audio ou disques vinyles ouverts.
*Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, endommagé ou manquant pour une raison autre qu'une erreur de notre part.

*Tout article retourné plus de 100 jours après la livraison.
Remboursement (le cas échéant)
Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un courrier électronique pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous indiquerons également si votre retour a été accepté ou refusé.
Si c'est le cas, le remboursement sera effectué et le montant sera automatiquement crédité sur votre carte de crédit ou sur le mode de paiement original dans les jours qui suivent.

Remboursements en retard ou non reçus (le cas échéant)

Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire.
Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit, car il peut s'écouler un certain temps avant que le remboursement n'apparaisse officiellement.
Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un délai de traitement avant que le remboursement ne soit comptabilisé.

Si vous avez suivi toutes ces étapes et que vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse support@mylocatex.com.
Articles à prix réduit ou en promotion (le cas échéant)
Les remboursements ne sont accordés que pour les articles vendus au prix normal. Malheureusement, les articles soldés ou en promotion ne le sont pas.

Échanges (le cas échéant)
Nous n'échangerons que les articles défectueux ou endommagés à l'origine. Si vous souhaitez remplacer votre article par un article identique, veuillez nous écrire à support@mylocatex.com et envoyer votre article à : CIVITANOVA MARCHE, MC, 62012, Italie.

Cadeaux
Si l'article a été marqué comme cadeau au moment de l'achat et vous a été envoyé directement, vous recevrez un bon d'achat de la valeur de l'article retourné. Dès réception de l'article retourné, une carte-cadeau vous sera envoyée.

Si l'article n'était pas indiqué comme cadeau au moment de l'achat, ou si le donateur vous a envoyé la commande avec l'intention de vous l'offrir ultérieurement, nous vous rembourserons et vous saurez que le cadeau a été retourné.
Expédition
Pour retourner le produit, envoyez-le à l'adresse postale suivante : CIVITANOVA MARCHE, MC, 62012, ITALIE.

Les frais de retour sont à votre charge. Ils ne sont pas remboursables. En cas de remboursement, les frais de retour seront déduits.

En fonction de votre lieu de résidence, le délai de réception du produit échangé peut varier.

Si vous envoyez un article d'une valeur supérieure à 75 euros, nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou d'assurer votre envoi. Nous ne garantissons pas la réception de l'article retourné.