Politique d'expédition
Combien de temps faut-il pour expédier ma commande ?
Toutes les commandes sont traitées dans les 24 heures et expédiées dans les 2 à 8 jours ouvrables.
Quand recevrai-je les informations de suivi ?
24 heures après l'expédition de votre commande, vous recevrez une notification avec votre numéro de suivi. Si vous ne recevez pas le numéro de suivi dans les 2 jours ouvrables, veuillez nous contacter.
Quel est le délai de livraison de ma commande ?
Le délai moyen de livraison est de 2 à 8 jours ouvrables (nous expédions par Colissimo ou La Poste). Cependant, dans certains pays, les douanes peuvent être responsables des retards. Nous vous conseillons de suivre votre colis.
Explication : Le commerce international peut entraîner des frais supplémentaires ou des retards.
Les commandes peuvent devoir passer par les douanes de votre pays.
Veuillez vérifier si votre commande est soumise à des droits d'importation, des taxes ou d'autres frais avant de passer votre commande.
Nous ne sommes pas responsables des frais supplémentaires ou des retards causés par les services douaniers de votre pays et ceux-ci ne justifient pas une demande de remboursement ou un avis négatif.
Nous espérons sincèrement que vous ne subirez aucun retard douanier. Si vous avez des questions ou si vous souhaitez obtenir des informations complémentaires, nous nous ferons un plaisir de vous répondre par courrier électronique dans un délai de 8 heures.
Comment puis-je annuler ma commande ?
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous ne pouvez annuler votre commande que dans un délai de 30 jours à compter de sa réception, exerçant ainsi votre droit de rétractation. Veuillez vous référer à notre politique de retour et de remboursement.
